КБ №85 ФМБА России на конференции «Системы менеджмента 2025»: где качество, технологии и человек идут в ногу.
14–15 августа в Санкт-Петербурге прошла практическая конференция «Системы менеджмента 2025», объединившая ведущих экспертов в области управления качеством.
КБ №85 ФМБА России не только приняла активное участие, но и стала одним из центральных голосов на сессии «Системы менеджмента в здравоохранении: качество, инновации, лидерский подход».
В медицине нет места компромиссам: каждый процесс влияет на здоровье и жизнь людей. Именно поэтому система менеджмента в медорганизации — это не просто набор документов, а живой, самонастраивающийся механизм, выстроенный вокруг человека: пациента, врача, руководителя.
—
Наталья Бондаренко, главный врач КБ №85 ФМБА России, главный внештатный специалист по терапии и общей врачебной практике ФМБА России, в своём докладе подчеркнула:
«Управление в медицине — это работа с человеческим фактором во всём его многообразии: эмоциональном, интеллектуальном, духовном. Наша система строится на лидерстве, ответственности и ежедневном стремлении к совершенству».
Мы делимся своим опытом внедрения стандартов, потому что уверены: качество в здравоохранении достигается только сообща.
На сессии эксперты КБ №85 ФМБА России и приглашённые спикеры раскрыли ключевые вызовы и решения:
Ольга Титова, руководитель Службы качества КБ №85 ФМБА России, рассказала о гибридной системе менеджмента, объединяющей ИСО 7101:2023, ГОСТ Р 71549:2024 и рекомендации Росздравнадзора.
Такой подход позволяет соответствовать международным стандартам и российской специфике одновременно — с ростом качества, снижением ошибок и упрощением сертификации.
Ирина Токарева, руководитель службы развития и маркетинга КБ №85 ФМБА России, представила человекоцентричную модель медицинской организации, где в фокусе — и пациент, и сотрудник. Повышение удовлетворённости, вовлечённость команды и построение пациентоориентированного сервиса — вот основа устойчивого развития.
Мария Клочко, генеральный директор ООО ‘Искусство интеллекта», поделилась, как мягко и эффективно вовлекать персонал в изменения, преодолевая сопротивление и строя культуру качества.
Павел Никаноров, генеральный директор ООО «Эй Джей Эй Регистрарс», рассказал о новом международном стандарте ИСО 7101:2023 — прорыве для отрасли, который задаёт вектор на глобальное признание систем управления в здравоохранении.
Наталья Журавлёва, редакционный директор «Актион Медицина», показала, как искусственный интеллект становится инструментом качества: сквозной контроль документации помогает выявлять скрытые риски, настраивать мотивацию и повышать точность работы врачей.
