Клиническая больница №85 ФМБА России участвует в пилотном проекте «Бережливая поликлиника»

Чуть больше года назад в России в тестовом режиме начал работать проект «Бережливая поликлиника». В самом начале он охватывал только 6 поликлиник,  сейчас к нему подключились ещё более сотни медучреждений из 40 регионов страны. В это число входит и ФГБУЗ КБ №85 ФМБА России.

Участие в проекте предусматривает целенаправленную работу, которая позволит повысить эффективность медицинского обслуживания. Главным образом, делается всё это для того, чтобы уменьшить  очереди при получении медуслуг, повысить качество оказания медпомощи, снизить ненужные затраты с помощью постоянного регулирования загрузки персонала.

Реализация проекта «Бережливая поликлиника» в КБ №85 ФМБА России идет по нескольким направлениям. Важными аспектами являются оптимальная планировка площадей и устранение всех видов потерь. Для этого в Центральной поликлинике проведена модернизация вестибюля и организована служба единого окна. Это позволило сделать посещение медучреждения для пациентов более удобным. Благодаря этим изменениям они стали меньше тратить времени на получение нужной информации и на документальное оформление своего посещения. Также в центре внимания оказались профосмотры и диспансеризация. В первую очередь здесь была проработана маршрутизация,  оптимизирована работа медперсонала.

На 1 этаже поликлиники теперь появилось кафе, которое могут посетить не только сотрудники, но и пациенты. Появились пандусы для людей с ограниченными возможностями здоровья. Всё это для удобства и комфорта посетителей.

Слабые места для проработки в рамках проекта  «Бережливая поликлиника» были выбраны, в частности, с помощью анкетирования пациентов. Часть из них устранена. Другая часть реализуется в плановом порядке.

Уважаемые наши посетители! Вы тоже можете помочь нам стать лучше! Если у Вас есть, что сказать. Просим заполнить анкету и высказать своё мнение по вопросу диспансеризации. Оно очень важно для нас.

Следите за новостями! Наблюдайте за тем, как мы меняемся, в том числе и вместе с проектом «Бережливая поликлиника».

Ссылка на прохождение опроса: https://goo.gl/forms/zefYL4uY3sWTZyZf2

Или Вы можете заполнить анкету прямо здесь: